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家居門店店長有哪些事需要做好?
作者:國富縱橫 來源: 本站 點擊次數:909 發布日期:2020-09-30 15:02:57
導讀: 一個家居門店團隊中店長就是我們店面的領導人,是帶領著我們不斷前進的人,所以說一個家居門店店長職務可以說是重中之重,那么作為店長的我們,應該需要做好哪些事情呢?1、激活員工狀態早上員工剛到店面,直接投入工作都表現得狀態不佳、做事懶散。店長應該設立早會,在早晨讓員工打起精神,用滿滿的激情迎接新的一天。除此
一個家居門店團隊中店長就是我們店面的領導人,是帶領著我們不斷前進的人,所以說一個家居門店店長職務可以說是重中之重,那么作為店長的我們,應該需要做好哪些事情呢?
1、激活員工狀態
早上員工剛到店面,直接投入工作都表現得狀態不佳、做事懶散。店長應該設立早會,在早晨讓員工打起精神,用滿滿的激情迎接新的一天。除此之外,個別員工因為生活上的困擾,工作時帶著負面情緒,店長應及時為他做情緒疏導。
2、激勵銷售
導購狀態普遍懶散、沒有動力,即便有意向客戶前來挑選,也受員工狀態影響而失去購買欲望。這時可以采用加大獎勵的方式或者PK的方式來提升員工的銷售激情,進而提升銷量。
3、團隊充電
客流量少的時候,應該多讓員工熟悉貨品,進行模擬演練。例如所有員工組隊練習接待客戶的流程,模擬逼單環節等。例如根據學到的干貨做訓練。
4、產品更新
許多家居店鋪認為淡季到來,客流量少了,越發不注重貨品的及時上新,甚至一個款式在櫥窗放兩周不更新,直接影響客戶的進店率。店鋪應該保持款式不斷更新,給客戶新鮮感。既能吸引顧客眼球,增加銷量,更能強化品牌形象。
5、異業結盟
你門店業績不好,那隔壁賣瓷磚、櫥柜的呢?總有一樣產品是吸引客戶的。顧客在他家買完瓷磚再去你家買家具能享8折,甚至折上折。顧客還會不動心嗎?在顧客不知不覺中悄然提升店鋪的進店購買率。
6、創新營銷模式
千篇一律的打折促銷活動,沒有任何新意,已經讓消費者心生麻木。現在的消費者不僅注重產品質量,更注重購買體驗,別出心裁的促銷活動更能贏得消費者的青睞,在玩樂中,拿到最實在的優惠。
7、VIP維護
客流量較少的時候,分派人員盤點整理門店的客戶資料,對現有的老客戶進行針對性回訪,做上門家具維護并搜集客戶的建議和意見,既能增進與VIP客戶的感情,也能為今后的銷售做好準備。
所以說家居門店店長看似很簡單,但實際上肩負的重任往往比別人更多,作為門店店長的你學會了嗎?